为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，安康高新区行政审批服务局精心打造“红马甲”帮办代办服务队伍，为企业和群众提供全程免费帮办代办服务，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设中，推动政务增值服务迭代升级。

  模式多元，帮办代办服务有“温度”。为更好地提升群众办事体验，打造更加优质的政务服务，高新区行政审批服务局开设政务服务“高效办成一件事”“跨区通办”体验区，派遣专职工作人员在“体验区”为办事群众提供“一对一”现场指导服务，从准备申请材料、网上提交、结果发证等各个环节实现专人全流程负责，全力为企业及群众提供“材料有人接、业务有人办、过程有人问、结果有人盯”的帮办代办服务。对于外地群众，可以将资料寄送给帮办人员，由帮办人员全程代为办理，最终办事结果也可通过邮寄的方式送至办事人手中，有效解决企业群众“来回跑、往返跑”等问题，切实提高群众办事便利度。

  人才强基，帮办代办办事有“速度”。为进一步提升帮办代办服务质效，高新区行政审批服务局常态化开展“师徒传帮带”“岗位大练兵”等系列活动，通过定期交流帮办代办工作经验，开展形式多样的培训，从专业知识、礼仪形象到服务素养对帮办代办进行全方位业务能力锻造，在实现“帮办有速度，服务有温度”的过程中，持续夯实服务效能根基，进一步提高办事群众的获得感、幸福感。今年以来，累计为各类企业群众提供全程帮办代办服务2530件，企业群众满意率100%。

  科技赋能，帮办代办行动有“力度”。高新区行政审批服务局依托微信平台搭建“项目管家”线上服务群，企业群众无需跑腿通过微信群就能随时随地咨询办理业务，实现“屏对屏”远程帮办。同时，积极制作各类高频业务教学视频，通过政务服务中心抖音官方平台广泛宣传推广，让企业群众“一看就懂，一学就会”。截至目前，已累计发布相关攻略视频100余条，吸引超120万次观看，实现了帮办代办服务全线“零距离、零障碍、零等待”，以“不打烊”线上服务助力“帮办代办”提质增效。